Empatía
Observar con empatía es poderoso porque puede descubrir problemas que el consumidor ni siquiera sabía que tenía o que no podía verbalizar por sí mismo. A partir de este punto, es más fácil comprender la necesidad humana para la que está diseñando.
Definir
Piensa en las dificultades que enfrentan tus consumidores, con lo que luchan constantemente y lo que ha deducido de cómo se ven afectados por el problema.
Idear
La parte importante es generar un montón de ideas diferentes. Al final de este proceso, se te ocurrirán algunas ideas con las que seguir adelante.
Prototipo
El punto de un prototipo es salir rápidamente con una versión concreta de la idea para ver cómo lo aceptan los consumidores.
Testear
Esta etapa de prueba es aquella en la que recopila comentarios sobre tu trabajo.
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